Så går det till – från samtal till öppen dörr

Här är hela vägen från att du slår numret tills du står i hallen igen, med ungefär hur lång tid varje del brukar ta.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Från samtal till öppen dörr

1. 1Samtalet, ett par minuter.Du berättar var du är och vad som hänt. Vi frågar om dörren och låset, och om du är på en trygg plats.
2. 2Fast pris, direkt i samtalet.Du får ett belopp som gäller. Säger du ja kör vi. Säger du nej har det inte kostat något.
3. 3Utryckning, 20–40 min.Vi kör från Sundbyberg. Under tiden kan du ta fram legitimation och portkod om du bor i lägenhet.
4. 4ID-kontroll, en minut.Vi tittar på legitimationen och att adressen stämmer. Är ID:t kvar där inne visar du det för oss i hallen direkt efteråt.
5. 5Öppning och kvitto, oftast 5–15 minuter.Skonsam öppning, sedan betalning med kort eller Swish och kvitto i handen.

Om något ändras på plats

Ibland visar det sig att låset är trasigt eller att någon försökt bryta upp det tidigare. Då stannar vi och berättar. Behöver cylindern bytas får du priset för den innan vi gör något, och du bestämmer. Säger du nej öppnar vi bara och lämnar låset som det är, om det går.

Det vi inte gör

Vi öppnar inte för någon som inte kan visa att de bor där eller har rätt att vara där. Vi lovar inte en exakt minut när vi kommer fram, eftersom vägen till Rimbo kan bjuda på allt från vägarbeten till halka. Vi lägger inga avgifter på priset i efterhand. Och vi borrar aldrig utan att du först har sagt ja.

Efter jobbet

När dörren är öppen eller låset bytt provar vi tillsammans med dig att allt fungerar. Du får kvittot, och har det varit inbrott även det underlag försäkringsbolaget brukar vilja se. Sedan kör vi, och du kan stänga dörren bakom dig.