Låssmed mitt i natten i Rimbo – vad händer när du ringer kl 03

Ja, vi kommer även klockan tre på natten, och till Rimbo räknar vi då med 20–40 min från samtalet. Vad det kostar får du veta direkt, som ett fast pris i telefon, innan vi lämnar Sundbyberg.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Vem svarar när du ringer mitt i natten?

En människa. Inte en röstbrevlåda, inte en meny med knappval, inte ett "vi ringer upp i morgon". Den som svarar på natten är en person som kan ta beslut om utryckning, säga ett pris och skicka en låssmed. Det är hela poängen med jour.

Det låter kanske självklart, men många som ringt runt en natt vet att det inte alltid är så. Du ska inte behöva lämna meddelanden och hoppas.

Så går ett nattsamtal till

1. 1Du ringer.Vi frågar var du är, vad som hänt och om du är på en säker plats.
2. 2Vi frågar om dörren.Vilken typ, hur många lås, om något är trasigt. Det behövs för att sätta rätt pris.
3. 3Du får priset.Ett fast belopp. Säger du ja kör vi, säger du nej har det inte kostat något att ringa.
4. 4Vi kör.Räkna med 20–40 min. På natten är vägarna oftast tomma, men det är fortfarande en bit att köra.
5. 5Vi kommer fram.Legitimation, skonsam öppning, kvitto och betalning med kort eller Swish.

Hur priset sätts på natten

Natten har inget eget tidsband hos oss och ingen tabell med klockslag. Varje ärende får sitt fasta pris i telefon, utifrån dörren och vad som behöver göras. Det pris du får när du ringer är det som gäller när vi är klara. De publicerade från-priserna gäller dagtid på vardagar, och allt annat får du alltså i telefon. Läs mer om priserna.

Det finns inget avståndstillägg, varken dag eller natt. Att du bor i Rimbo påverkar inte priset.

Medan du väntar

Det kan vara kallt och mörkt att stå ute en natt. Några tips:

• Sitter du i bilen, ha motorn avstängd men telefonen laddad.
• Finns det en granne du känner som är vaken, eller ett ljus i ett fönster, våga fråga om du får vänta inne.
• Gå inte iväg för långt från huset, så att vi hittar dig när vi kommer.

Vanliga nattärenden

De flesta nattsamtal handlar om att någon kommit hem sent och upptäckt att nycklarna är borta, eller om en dörr som slagit igen när man gick ut med soporna. Det händer också att någon kommit hem till ett inbrott. Då ber vi dig ringa polisen först, och vi kommer och säkrar dörren när de sagt att det går bra.

Legitimation även på natten

Vi kontrollerar ID och att du bor på adressen precis som på dagen. Det är inte misstro, utan samma skydd för alla. Ligger legitimationen inne kollar vi den direkt innanför dörren, så att du inte behöver stå ute längre än nödvändigt. Har du ingen legitimation alls kan ett brev med ditt namn, ett kontrakt eller en granne som känner dig räcka. Det avgör vi på plats.